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ARGOS验厂培训-英国ARGOS商业模式借鉴-ARGOS简介

来源:本站 作者:ADMIN 发布时间:2017-08-01

一、Argos 简介

Argos 是什么?如果仅考虑其实体商店,那么 Argos 就是一个没有展示柜台的大型商场。

Argos 在英国以及爱尔兰地区拥有超过 700 家的门店,销售除食品外所有商品,但是所有的零售门店都有统一的特点—只有非常少数的展示柜台。顾客在商店内必须查询商品目录(电子目录+纸质目录),找到自己所需要的商品的编号并且提交给员工,完成付款后,员工从库存中取出商品交给员工。省去商品柜台节省了Argos 大量成本,并且因为其低廉的价格成为吸引用户的重要因素。

如果从互联网的角度上来讲,Argos 更像一个有实体门店的 B2C 网站,而非一个拥有 B2C 网站的实体门店。

2009 年,Argos 的收入高达 42 亿英镑(折合人民币 420 亿)。据其官网介绍,其收入百分之 26 以上(折合人民币 110 亿以上)来源于互联网,而同期中国著名的 B2C 网站京东商场的全年营业额为 40 亿左右。

二、Argos 的 B2C 模式

作为电商领域中最成功的一家零售店之一,Argos 的模式显得与众不同。一方面,由于采用目录式销售,用户在 Argos 门店购物时与在网购时一样无法看到或者直接触摸商品,只能通过图片或者文字介绍对商品有所了解,大大减少了用户在网购时的不适应过程,将商品分布在全国 700 家门店的内置仓库中也大大减少了其送货上门的成本。固有的模式解决了购物体验和物流的两大电商难题,Argos 可以说是天生的 B2C。

同时,Argos 吸引顾客的两大因素----丰富的商品类别和低廉的价格也被其用来推广电子商务,所有门店的仓库存放的商品有限,一些商品仅限于网购,用户需要购买此类商品时需要选择网上购买或者预订后自提.Argos 也会适时推出一些只适用网购的折扣,需要这类商品的用户也可能应该价格原因更倾向于通过网络购买。

三、Argos 的 O2O 模式

此外,英国的送货上门很少免费,通常需要支付数磅的邮费,并且需要耗费两三天甚至更长的时间,因此,很多顾客只是通过网站查询或订货,而去附件的门店在这种情况下,Argos 的网站可以帮助用户查询附件门店的位置及实时商品储存状况,并通过折扣信息和相关物品推荐吸引顾客购买更多商品。

购买四、Argos 的供应链管理

Argos 有 1 个 DC(配送中心),4 个 RDC(区域配送中心),主要负责英格兰和威尔士内 Argos 门店配送。还有 2 个转运点,一个位于爱尔兰共和国,另一个位于苏格兰, 分别负责爱尔兰共和国和苏格兰 Argos 门店配送。

或者提货。此时,门店众多的 Argos 相较于其他零售商便有了更多的优势。大约有 750 多家供应商向 Argos 供货。以前,这些供应商都各自安排自己的配送计划,并使用自己的送货文件格式,给 Argos 的配送中心送货。这就导致了 Argos配送中心要在不同时间接收货物和不同的送货单据,无法统一协调安排,作业效率不高,也浪费不少人力物力。

Argos 的管理层很快意识到,随着业务的发展,这将会是越来越大的挑战,于是决定采用 UPS 的供应链解决方案对配送中心流程进行规划。在这个规划下,UPS

首先,UPS 电子程序将若干个供应商的送货单整合成一个整单,UPS 集合中心接收这些供应商给 Argos 的送货,将这些货拼成一个整车后,再由 UPS 运送到 Argos大约有 750 多家供应商向 Argos 供货。以前,这些供应商都各自安排自己的配送计划,并使用自己的送货文件格式,给 Argos 的配送中心送货。这就导致了 Argos

配送中心要在不同时间接收货物和不同的送货单据,无法统一协调安排,作业效率不高,也浪费不少人力物力。

Argos 的管理层很快意识到,随着业务的发展,这将会是越来越大的挑战,于是决定采用 UPS 的供应链解决方案对配送中心流程进行规划。在这个规划下,UPS

将为 Argos 的 200 多家供应商提供第三方物流服务。

首先,UPS 电子程序将若干个供应商的送货单整合成一个整单,UPS 集合中心接收这些供应商给 Argos 的送货,将这些货拼成一个整车后,再由 UPS 运送到 Argos

的各个 RDC。这样一来,Argos 的供应商就省去了与 Argos 在财务上接触的麻烦,同时也免除了自己要给 Argos 各个 RDC 送货的负担。

Argos 和所有供应商均可以随时通过网络查询这些商品从接收至发送的状态。

Argos 还可以通过网络向 UPS 指示配送时间和数量等,要求优先给 Argos 的 RDC配送,并可以在网上追踪这些商品的路上状态。通过这个规划,Argos 优化了库存管理,控制了库存成本。目前为止,Argos 有 35%的供货是由 UPS 提供第三方物流配送的。

在 2003 年 8 月,Argos 更是作出了一个重大决定,将配送中心委托给一个叫 Retek Inc 的公管理,该公司对配送中心实施了高级库存管理计划,将 UPS 和 Argos

纳入整体的供应链管理和规划,更优化了 Argos 的库存,加快了反应速度,提升了整条供应链管理水平。

在供应商管理方面,Argos 也通过整合供应商,取得了更紧密的合作关系,以此来迎合顾客的需求。

90 年代早期,全球有名的公司有 2/3 都采用了减少供应商数量来取得更协调和Argos 与供应商一起直接面对顾客的需求,充分保证了产品的款式设计,规格,包装等更符合市场的需要。而不象传统企业的做法,采购人员拿着现金或支票,到市面上去货比三家,寻找合适的供应商。这种做法,只会带来短期内价格的优势,并会导致商品价格很不稳定,更无法实现产品的增值,双方也无法从合作中获得更大的利益。产品的生产和商品的销售之间是一种推动关系,简单地说就是生产什么卖什么。生产与销售没有共同分享信息,而是单独运作的两个独立模块。而 Argos 通过与供应商建立长期的合作关系,采用现代技术与供应商分享市场需而 Argos 通过与供应商建立长期的合作关系,采用现代技术与供应商分享市场需六、借鉴

Argos 的成功原因有两大方面:其一,新颖的商业模式;其二,从消费者的角度出发解决问题。做为与电商很好结合的一种模式,Argos 有很多地方值得我们学习。其目录式购物的优势是方便+减少库存,正好对应了手机的二维码扫描购物,我们可以在其基础上,学习如何与 B2C、O2O 的结合,再融入移动消费的特性(手机支付、短信购物、短信查询等)。物流模式可以像 AROGOS 一样,设立 RDC(region deliver centre)区域配送中心,物流可以走传统的第三方物流或者是制定物流外包也可以模仿京东、一号店一样自己做物流,另外也可以让商家自行配送。合。如:二维码扫描购物+B2C+O2O+手机短信查询购物等。

2.另外,在做好充分的市场调研后,明确我们的定位和优势,针对中国传统零售业市场和电商市场所面临的一些情况(传统零售业价格高;电商市场如淘宝,店铺太多,鱼龙混杂假货多)因此我们的优势可以是:低价(低于传统零售业的价格)+便捷(二维码扫描,随时随地可以购物)+真品质(原厂出货,质量保证)。

3.确定好和各大中小企业商家的合作关系(合作模式),即明确我们在企业、消费者、政府这三者间的角色扮演(到底式如淘宝一样,走 C2C 模式,还是像京东、ARGOS,走 B2C 模式,但是由原厂发货,F2C 模式)。明确我们和政府的合作关系后,利用政府资源争取利益。另外通过合理的物流、供应链模式(可外包一个物流中心)和打造良好的口碑,再通过政府和各方面媒体资源以及各种广告造势,通过各类活动推动整个购物氛围。

的各个 RDC。这样一来,Argos 的供应商就省去了与 Argos 在财务上接触的麻烦,同时也免除了自己要给 Argos 各个 RDC 送货的负担。

Argos 和所有供应商均可以随时通过网络查询这些商品从接收至发送的状态。

Argos 还可以通过网络向 UPS 指示配送时间和数量等,要求优先给 Argos 的 RDC配送,并可以在网上追踪这些商品的路上状态。通过这个规划,Argos 优化了库存管理,控制了库存成本。目前为止,Argos 有 35%的供货是由 UPS 提供第三方物流配送的。

在 2003 年 8 月,Argos 更是作出了一个重大决定,将配送中心委托给一个叫 Retek Inc 的公司管理,该公司对配送中心实施了高级库存管理计划,将 UPS 和 Argos纳入整体的供应链管理和规划,更优化了 Argos 的库存,加快了反应速度,提升了整条供应链管理水平。

在供应商管理方面,Argos 也通过整合供应商,取得了更紧密的合作关系,以此来迎合顾客的需求。

90 年代早期,全球有名的公司有 2/3 都采用了减少供应商数量来取得更协调和


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