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制药厂PSCI认证验厂辅导|现场审核当天审核员关于PSCI验厂之管理层和工人访谈

来源:本站 作者:深圳市肯达信企业管理顾问有限公司 陈小姐 18575592846 发布时间:2020-11-20

管理层和工人访谈


工人访谈的目的是交叉检查现场巡视期间收集的信息以及文件审查。审核组应随机抽取一个工人样本(例如。从现场参观或每日出勤名单)。当审核员选择面试样本。


为了获得具有代表性的劳动力样本,应考虑以下几个方面帐户:


•不同部门/区域(如生产和仓储人员,


工程和维护、健康和安全、宿舍、诊所/急救人员,厨房和保安、清洁),包括适用的轮班模式;不同的职级和工资等级(例如学徒、正式工人、临时工)工人、主管、经理、部门主管);


•不同的合同类型(如永久工、临时工、代工);•工会和/或工人代表(了解他们对工作的评估)


条件及其具体作用);•劳动力的多样性(例如,性别构成;不同年龄;身体残疾人;不同的民族;不同的文化/民族背景)。


面试必须考虑到生产/工作要求,并且必须计划尽量减少对工作流程的干扰。


在可能的情况下,第一轮面试应在审计的早期进行,以便在末次会议之前,给予最长时间调查提出的问题。全部采访中提出的意见需要在结束前进行彻底调查


会议。


所有面试将在单独的房间进行,最好远离工作地点在一个工人们可以轻松交谈的地方。


与个别面试相比,小组面试中提出的问题应该更多一般性质,不要求工人披露工资等任何个人细节或者工会会员资格。集体面试应该针对一般工作条件并提出改进意见。员工面试是严格保密的,尤其是在劳动问题上,因此必须谨慎管理和执行管理者或监管者的缺席。员工参加面试应员工总是自愿的。此外,工人的身份(例如姓名或身份证数字)不应包含在审计报告中。


良好的沟通能力和审计人员的个人技能以及对当地文化的理解


面试成功的重要因素:


•审核员应使受访个人/团体感到舒适[例如。


考虑到他们的穿着方式(非常正式的西装可能不适合),在方法进行面试(如友好、同情和谨慎)


或面试室的布置方式(例如,不通过坐在桌子/笔记本电脑后面);•审核员必须自我介绍,并解释审计目的和强调面试的保密性,并向面试者保证个别工人的身份不会被告知;•审核员应以非正式的谈话方式进行面谈,而不是检查清单法;•应提出开放式问题,以鼓励与面试者对话合作伙伴。


只有经批准的信息(如经文件审核确认)才能与供应商管理。未经批准或敏感信息不应披露给以保护工人。但是,可以报告此类信息向PSCI秘书处和/或各PSCI成员单独保密。


最后,审核员应始终为员工留下名片和/或当地电话号码在面试后取得联系,例如,万一他们有问题。

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